[*pagetitle*]

Zakelijk flirten heeft niets te maken met knipogen naar die ene leuke collega bij het kopieerapparaat of met getuite lippen en een te diepe decolleté lonken naar de baas. Flirten op het werk mist juist de erotische lading en heeft niks met verliefdheid te maken. Bij zakelijk flirten gaat het er vooral om jezelf zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren en tegelijkertijd de ander te overspoelen met aandacht. Geen aandacht voor de ander, betekent geen emotioneel contact terwijl dat juist zo belangrijk is. Meestal denken we dat we echt contact maken met iemand, maar dat gebeurt zelden op emotioneel niveau. We richten ons vooral op de inhoud in plaats van de vorm, terwijl de indruk die je bij een persoon achterlaat juist zo belangrijk is. De emotie die je achterlaat wordt door anderen onthouden.

Als je een emotionele indruk wilt achterlaten tijdens bijvoorbeeld een sollicitatiegesprek of een gesprek met je baas, collega of klant moet je als eerste een open houding tonen. Je moet voor jezelf wel een heldere doelstelling hebben, maar deze moet je ook weg kunnen zetten. Zo sta je meer open voor andere ideeën. Een positieve stemming is ook van belang, bijvoorbeeld door te glimlachen of door je te focussen op de mogelijkheden en niet op de problemen. Richt je tijdens het gesprek totaal op de ander. Kijk de ander aan, met wegkijken of je onderdanig opstellen laat je geen blijvende indruk achter. Wanneer je jezelf positiever opstelt dan je daadwerkelijk bent, dan ga je je op den duur ook beter voelen. Gedrag kan je emoties beïnvloeden en daar moet je gebruik van maken.

Bron: Spits

Uit een Brits onderzoek blijkt dat bedrijven die hun personeel helpen bij het vinden van een goede balans tussen werk en privé, kunnen rekenen op 20 procent meer winst per medewerker.

Ondernemingen willen de balans tussen werk en privéleven bij werknemers verbeteren.
Werknemers die lekker in hun vel zitten, verzuimen minder en zijn productiever. Echter, de recessie heeft de aandacht voor een goede balans tussen werk en privé zwaar onder druk gezet. Bijna de helft van de onderzochte bedrijven heeft personeel ontslagen, wat de werkdruk voor de achterblijvers flink heeft verhoogd. De factor die de meeste invloed heeft op het moraal van werknemers blijkt het salaris te zijn, gevolgd door het aantal vrije dagen. De balans tussen werk en privé staat op de derde plaats. Ook flexibiliteit, het aantal werkuren en het gevoel deel uit te maken van een team staan hoog in het vaandel. Factoren die het moraal juist aantasten, zijn onder andere de sombere economische omstandigheden, gebrek aan baanzekerheid, veel veranderingen en slecht leiderschap.

Bron: nu.nl

Nieuwe samenwerking tussen CRM-implementatiespecialist en organisatie voor communicatietrainingen resulteert in training ‘CRM, Communicatie en Omzetgroei’

Sliedrecht, 15 oktober 2009 – Systony, ontwikkelaar en leverancier van software voor relatiebeheer en CRM, gaat samenwerken met Trainingproducties. Deze organisatie coacht professionals in het verbeteren van commerciële en communicatieve vaardigheden door verkooptheorie en -praktijkervaring te combineren. Door de nieuwe samenwerking kunnen organisaties na de implementatie van hun nieuwe CRM-systeem hun medewerkers trainen op verkoopvaardigheden en het verdiepen van klantencontacten. Door de training commerciële vaardigheden te koppelen aan het gebruik van het nieuwe CRM-systeem, wordt de samenwerking tussen mens en technologie niet alleen versoepeld, ook verkoopdoelstellingen worden eenvoudiger gerealiseerd.

Organisaties die een nieuw CRM-systeem implementeren verwachten soms dat de software alleen zorgt voor verkoopstijging en het verdiepen van klantenrelaties. Het verkoopsucces valt of staat echter altijd bij het enthousiasme van de gebruikers van het systeem. Het delen van klanteninformatie, offertes en prospects is nog niet voor elke verkoopafdeling gemeengoed. Trainingproducties laat cursisten inzien dat hun gedrag bepaalde effecten teweegbrengt, en hoe dit resulteert in het beslissingsproces van de klant en de uiteindelijke verkoopomzet. Dit verbetert de vertrouwensrelatie die verkopers met hun klanten en collega’s aangaan, waardoor gebruik van het CRM-systeem intensiever door werknemers wordt gebruikt. Omgekeerd laat het CRM-systeem aan de hand van nieuwe deals en klantencontacten ook zien hoe effectief de training ‘CRM, Communicatie en Omzetgroei’ is binnen de organisatie.

Martijn Rijnders, sales directeur van Systony: “CRM gaat veel verder dan het accuraat invoeren van klantendata. Het is een samenspel tussen medewerkers van verschillende afdelingen, klanten en technologie. Pas als de verkoopafdeling al haar klanteninformatie wil en kan delen met collega’s, is omzetgroei mogelijk. Trainingsproducties heeft enorm veel ervaring in het begeleiden van afdelingen naar een nieuwe manier van denken en doen, en we verwachten met onze gezamenlijke training ‘CRM, Communicatie en Omzetgroei’ bedrijven een extra en belangrijke stimulans te geven om hun verkoopdoelstellingen te realiseren.”

Bastiaan van Meeteren, directeur bij Trainingproducties: “Het komt nog steeds voor dat commerciële medewerkers denken prima met de klant om te gaan, en toch moeite hebben de deal te sluiten. Wij geven inzicht in het gedragspatroon en de effecten hiervan op derden, zodat de medewerkers weten wat zij kunnen verbeteren om zowel de relatie met klanten als collega’s te verdiepen. We zijn enthousiast dat we samen met Systony een zeer pragmatische training hebben ontwikkeld, die prefect aansluit bij de filosofie van CRM.”

Over Systony
Systony is ontwikkelaar en leverancier van intelligente softwaresystemen. Het bedrijf is gespecialiseerd in Customer Relationship Management (CRM) softwareontwikkeling en databaseoplossingen. Systony is binnen Nederland de enige geselecteerde partner van Maximizer Software, een vooraanstaande leverancier van betaalbare, innovatieve en hoogwaardige softwaresystemen op het gebied van CRM. Systony bedient klanten in een breed marktspectrum van het MKB tot middelgrote en grote ondernemingen. Daartoe behoren onder meer Koninklijke Auping, DutchView, NPS, Akzo Nobel, Banco Finantia, Cathay Pacific, Gilson, NOTOX, Gemeente Waalwijk en Foto Konijnenberg. Meer informatie kunt u vinden op www.systony.nl.

Over Trainingsproducties
Trainingproducties, opgericht in 2006, heeft tot doel om professionals effectiever te leren communiceren, zodat organisaties beter functioneren. Het nemen van verantwoordelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling en het effect van gedrag staat centraal in alle trainingen. Trainingproducties geeft begeleiding en advies aan verschillende grote organisaties, zoals Procter & Gamble, Rabobank, Gemeente Amsterdam, Prorail en Diesel. Voor meer informatie: www.trainingproducties.nl

Ondanks alle kansen die vrouwen tegenwoordig krijgen, zouden ze zich ongelukkiger voelen dan sinds 1972 het geval is geweest. Uit diverse onderzoeken werd aannemelijk dat de voornaamste reden hiervoor stress zou zijn. Opvallend is dat mannen juist steeds gelukkiger worden en dat het om alle soorten vrouwen gaat die slecht in hun vel zitten. Aspecten als woonplaats, huidskleur of burgerlijke status blijken niet of nauwelijks een rol te spelen.

Vrouwen zouden weliswaar tevredener aan hun leven beginnen, maar gedurende de jaren worden zij steeds ongelukkiger. Het feit dat dames anno nu rijker, gezonder, machtiger en hoger opgeleid zijn dan 40 jaar geleden het geval was, kan dat niet voorkomen. Oorzaken die voor de negatieve spiraal worden aangedragen zijn onder andere geld- en materiële zaken, maar ook het huwelijk zou tot negatieve gevoelens leiden. Tijdgebrek wordt bij de ongewenste tendens in ogenschouw genomen, net als de biologische en hormonale aspecten van vrouwen. Daar komt verder nog bij dat vrouwen perfectionistischer zijn dan mannen en dat aan het vrouwelijke uiterlijk, meer dan aan het mannelijke, hoge eisen worden gesteld.

Bron: nu.nl

Een hoger opgeleide vrouw vergroot de kans voor haarzelf én haar partner op een lang leven. Uit een Zweeds onderzoek blijkt dat de kans dat een man een vroegtijdige dood sterft met een kwart daalt wanneer zijn vrouw een universitaire studie heeft gevolgd.

De opleiding van de vrouw is zelfs belangrijker dan de opleiding van de man, als het gaat om zijn levensduur. Ook vrouwen hebben profijt van een hoge opleiding. Vrouwen die alleen een middelbare school diploma hebben, zouden ruim de helft meer kans hebben om vroeg te overlijden. Volgens de onderzoekers kan dit verklaard worden vanwege het feit dat vrouwen over het algemeen meer de verantwoordelijkheid nemen voor het huishouden. De kennis van de vrouw over een gezonde levensstijl is daarom van grote invloed.

Vrouwen kunnen het beste een man met een hoog inkomen aan de haak slaan. De sociale status van de man heeft een positieve uitwerking op haar levensverwachting.

Bron: De Telegraaf